چگونگی بازگشت کالا
چگونگی بازگشت کالا در فروشگاه باتیس بیوتی
در باتیس بیوتی، رضایت شما اولویت ماست. به همین دلیل، سیاست بازگشت کالا را به‌گونه‌ای طراحی کرده‌ایم تا در صورت بروز هرگونه مشکل، تجربه‌ای منصفانه و قابل اطمینان از خرید داشته باشید.
. شرایط بازگشت کالا
در موارد زیر امکان بازگشت کالا وجود دارد:
کالای دریافتی با سفارش شما مغایرت داشته باشد (از نظر مدل، رنگ یا نوع محصول).
محصول در زمان تحویل، آسیب‌دیده یا معیوب باشد.
بسته‌بندی به‌طور واضحی مخدوش شده باشد یا کالا استفاده نشده و در حالت اولیه خود باشد.
. مهلت بازگشت کالا
در صورت وجود هرگونه مشکل، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید یا از طریق واتساپ پیام ارسال کنید. درخواست‌هایی که خارج از این بازه زمانی ارسال شوند، قابل بررسی نخواهند بود.
. نحوه بازگشت کالا
ابتدا با پشتیبانی ما تماس بگیرید و مشکل خود را با ذکر جزئیات و تصویر محصول اطلاع دهید.
پس از تأیید، می‌توانید کالا را به آدرس اعلام‌شده ارسال نمایید.
پس از بررسی محصول بازگشتی، در صورت تأیید نهایی، هزینه پرداختی به شما عودت داده خواهد شد یا کالا تعویض می‌شود.
.. نکات مهم:
بازگشت کالا تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که محصول استفاده نشده و به همراه بسته‌بندی اصلی باشد.
هزینه ارسال مرجوعی تنها در صورتی به عهده فروشگاه است که ایراد از طرف ما باشد.
در باتیس بیوتی، خرید شما با اطمینان کامل انجام می‌شود؛ چون همیشه پشت انتخاب شما هستیم.
